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男子打车遇天价遇恶意扣费怎么办_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 17:56:09 阅读: 来源:PET塑钢打包带厂家

2017年2月7日讯,最近,家住西安南郊的张先生遇见了一件怪事,就用打车软件打了一次车,没想到却花了一千多元。张先生:“唉,活了三十年没打过这么贵的车,我平常打车最多十块钱,一月一号用易到花了1200多元。”

最近,家住西安南郊的张先生遇见了一件怪事,就用打车软件打了一次车,没想到却花了一千多元。张先生:“唉,活了三十年没打过这么贵的车,我平常打车最多十块钱,一月一号用易到花了1200多元。”而其实,张先生跑的可并不远,他仅仅坐了一公里的车。

记者了解到,张先生用的是易到打车软件,按软件上显示的上下车地点,最多也就1.2公里,这多出的60多公里也不知道是怎么跑的。

而除了多出来的90多元里程费,800多元的时长费更是不能让张先生理解。张先生:“平常打车最多不过十分钟,这次居然给我跑了29个小时。”

难道是司机忘了停止结账,一直给记着费呢?记者了解到,目前,那辆车的司机已经无法联系,不过张先生当时赶紧就给司机打了电话,可对方说他也没拿到这份车钱张先生:“司机说钱没有扣到他那里,钱在易到公司里。”随后,张先生也联系易到公司。

而最让张先生郁闷的是这家网约车公司表示他们目前没有客服电话,只能通过在线客服进行反应,可一个多月过去了,依然没有结果。张先生:“我前后20多次反应,他们一直在推。”看来,张先生要是想要回自己多花的1200多元车费,还得等易到公司继续反馈处理了。

打车遇到恶意扣费怎么办

对于打车遭遇恶意扣费的事件,首先作为消费者,我们可以第一时间向公司投诉,其实不仅是恶意扣费还是绕道或是有其他不轨行为,乘客都是可以投诉的。相关负责人表示,对于乘客的绕道投诉,公司在接到投诉后,会进行相关调查核实,如果司机绕道属实,会对乘客致歉并做出相应补偿,对违规司机进行教育及经济处罚。对于时间得不到解决的消费者还可以向工商部门投诉。具体法律问题,请咨询专业律师为您解答。

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