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Twitter创始人公司成功关键在于透明信任

发布时间:2020-03-10 10:17:47 阅读: 来源:PET塑钢打包带厂家

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《福布斯》杂志11月刊将发表专访Twitter和Square创始人杰克 多西(Jack Dorsey)的文章。多西分享了自己的创业经历、独特的创业方式和企业管理理念。

以下为原文主要内容:

与杰克 多西(Jack Dorsey)的交谈触及很多内容。杰克 多西是旧金山移动支付企业Square的创始人,该企业的成功之处就在于在智能手机上能进行信用卡交易。在15分钟的采访中,我们谈论了多西对时间的计划、Square公司的运营情况、最近的收购等问题。

我们过去采访的时候,多西正与一群工作人员在一块空地进行讨论。我们鼓励人们呆在开阔的地方,由于我们相信意外,周围途经的人们能够给予我们灵感,多西说,但是你必须时刻重视团队合作。

35岁的多西让人联想到乔布斯,但他比乔布斯对技术更狂热,而且仿佛更有自制力(他首先是一个程序员,其次才是一个职业经理人)。多西与他人联合创建的Twitter如今在全球范围内具有5亿用户,预计今年可获得2.9亿美元的广告营收。一样由他创建的移动支付公司Square也成绩也不俗,目前有200万家商户在使用Square提供的支付服务,该公司计划今年实现2.2亿美元的营收。

两家企业的成功让他成为了亿万富翁,并在今年首次登上福布斯400美国富豪榜。他在Twitter持有的3%股分市值2.4亿美元。《福布斯》杂志为他在Square持有的26.4%股分估值8.45亿美元。

曲折的创业经历

创建这两家位列五大上市热门的科技公司之前,多西没有甚么青云直上的迹象,他编写过救护车和警车调度软件,曾两次退学,学习绘制植物图谱,取得按摩师执照,还曾涉足时尚设计行业。最近他还曾宣称要当纽约市市长。他妈妈曾担心他或许永久没法找到自我。

但多西更了解自己。他身上有涣散的一面,也有严格的自制力。他的精神和身体都在不停漫步。漫步时是最好的思考时间。多西也依照这样的方式管理着自己的公司。30年出版的《寻求卓着》一书让惠普创始人大卫 帕卡德(David Packard)和比尔 休利特(Bill Hewlett)的走动式管理一鸣惊人。多西也有自己招牌式的张弛有度管理方式,员工在办公室有充分的自主权,但工作要遵守统一的价值观。多西经常说,关注最细微的事情,同时也不忘紧盯真正重要的事情。

多西受人关注的不仅是突破性的理念,还有包括和发展这些理念且完全不同的公司结构。不管是成心还是无意,多西成为了所有创业者的楷模。

多西全家人都是Twitter的忠实用户,多西的妈妈在个人页面上写道:我是多西的妈妈,这是否是意味着我是Twitter的奶奶?

小时候,多西迷上了地图和上面描绘的城市。10几岁时,他对出租车调度系统产生兴趣,出租车公司至今还在使用他开发的一些开源软件。16岁时他开始了自己的自行车快递服务,但因需求量太少而终止。

1995年他从Bishop DuBourg高中毕业,后来进了密苏里大学罗拉分校。在此期间他发现了纽约调度管理服务公司网站的一个安全漏洞,因而他给这家公司的董事长格雷格 基德(Greg Kidd)发了1封邮件,提出了修复漏洞的建议。基德立即聘请多西编写调度软件,多西因而退学来到了纽约。

基德和多西创建了当日到达的快速公司DNet,这是一个好点子但太超前,DNet终究倒闭。以后,多西回到老家,成为了1名按摩师。后来,他又跟随基德来到旧金山湾区,帮基德照看女儿,然后又开始为一家公司编写调度和售票系统。这使他后来有机会加盟埃文 威廉姆斯(Evan Williams)创建的播客(视频分享)公司Odeo。

多西说:我根本不想做播客,但我想和那个团队共事。他指导的是比兹 斯通(Biz Stone)和威廉姆斯。我们开发的工具自己不喜欢,也不用,也不想做得更好。但是,在这一团糟的时候,Twitter的创意显现了,多西说,团队要求他两周内写出一个消息工具,它要超出短信并可在网上存档。我叫上另外一名程序员弗洛里安(Florian)和斯通,两周后,我们写出来了,他回想道,渐渐地,我们从Odeo找来了更多员工,最后单独成立了一家公司。

独特的创业方式

Twitter不是一般的公司,它让多西寻求以一种高度创新的方式创建一家企业。这类方式关注创意而不是商业实体。创建Square时,他再次采取了这类方式。他说,最开始他从没把Twitter当作一家公司。2007年,Twitter迅速走红。目前为止,该公司已融资超过11亿美元。

2008年,多西被迫辞去Twitter CEO1职,保存董事长职位,但退出平常管理。以后,他又马不停蹄地成立了Square。这家新公司的创意源自一个实际问题。曾聘请多西当实习程序员的吉姆 麦凯尔维(Jim McKelvey)设计了一个价值2500美元的水龙头,却由于不能刷信用卡而没卖出去。

时间管理

Square原名Squirrel(意思是把钱一点点地存起来),它的计划是颠覆数万亿美元的支付系统。除交易外,多西还希望为零售商提供更好的数据,让他们更接近自己的客户,更高效地经营生意。为了实现他对公司的梦想,多西制定了独特的公司体系和高度结构化的时间管理方式。他说:公司需要有每周的节奏。他的日程表为:

- 周一:处理管理事务

- 周二:专注产品工程和设计

- 周三:专注营销和公关、增长

- 周四:与外部合作伙伴和开发商开会

- 周五:公司文化和招聘

- 周六:休息

- 周日:思考战略和面试

多西说,他在Twitter和Square依照这份日程表坚持了一段时间,后来,每隔一天就要去Twitter一次,主要是讨论战略。

如此军事化的纪律如何顾及自发性和发现?我很多工作是在站立式桌子上完成的,所有人都能过到那里。我可以听到公司的所有谈话。我花90%的时间与不向我汇报工作的人在一起,由于我总是在走动,这样也能产生意外的收获。意外的收获没法计划,它只是碰巧出现。

新闻编辑部式的管理

多西的公司模式是个新闻编辑部。他把自己当作Square的主编,整理员工的创意并为他们提出建议。他说:我真的很喜欢Twitter和Square的模式,由于它能让人取得公司最多的信息,但又能让公司领导了解趋势和交叉区域,并指派团队到那些交叉区域。多西说,员工实际上能通过提出好的创意大大改变公司的方向。

公司成功的关键是透明和信任。多西坚持要求,每位员工都要知道公司在干什么和那样做的缘由。因此他在Square制定了一条惊人的规定:所有两人以上的会议必须有人记录并发送给全部员工。

不管会议主题是什么,每个人都要知道。多西说,他常常每天收到30至40条会议记录。他把它们挑选到收件箱,晚上回家时在iPhone上通读1遍。

更使人称奇的是,向Square的400多人大量公布机密信息,却没有一条信息泄漏到网上。多西说:从公司成立第一天起,我们就从未有过泄密。

当问及是不是斟酌创建第三家公司时,多西若有所思地说:我确切相信3的气力,因此理论上来讲我愿意创建第三家公司。他曾表示过对教育和医疗保健方面的兴趣。他说:我认为政府的工作方式还没有革命性的变化,我希望科技能在这方面有所帮助。

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